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Le retrait en Point Relais® de votre commande sur le site www.dupontphilatelie.com

Comment utiliser notre service de livraison en point relais®

 

Pour vous faciliter la vie, nous pouvons trouver le point relais le plus près de chez vous, sans indication de votre part. Pas d'obligation de nous préciser le point relais. Vous serez informé, par mail et par SMS, de la disponibilité de votre colis, une fois arrivé au point relais.


Votre colis a été déposé au Point Relais®, le plus proche de chez vous. Afin de connaître l'adresse du Point Relais®, utilisez la fonction Track & Trace. Il vous suffit pour cela de saisir le numéro de votre avis de passage.

Pour récupérer votre colis, présentez-vous au Point Relais muni de votre avis de passage et d'une pièce d'identité en cours de validité. Vous disposez de 7 jours pour retirer votre colis.

Vous pouvez déterminer le Point Relais® où aller retirer votre colis au moyen de la fonction Track & Trace. Il vous suffit pour cela de saisir le numéro de l’avis de passage.

Utilisez la fonction de recherche des Point Relais® pour en savoir plus sur les horaires d’ouverture et l’emplacement du Point Relais®.

 

Pourquoi Dupont Philatélie propose-t-il mon colis en Point Relais® et

qu’est-ce qu’un Point Relais® ?

Dupont Philatélie vous propose afin de faciliter le retrait de votre commande. Les Points Relais® sont des points de retrait des colis. Ils sont situés au sein de commerces de proximité très divers, où les temps d’attente sont généralement très courts. La France compte 4 300 Point Relais® où vous pouvez récupérer vos colis. Les commerces intégrant des Point Relais® ont souvent des plages d’ouverture étendues.

Vous cliquez sur l'option point relais dans les options dans le panier et vous indiquer dans le formulaire de commande l'adresse complète du point relais ou vous souhaitez être livré.

Avantage du point relais, ouverture très large et proximité de votre lieu d vie surtout si vous n'êtes pas chez vous.

Avec une livraison en point relais, vous pouvez récupérer votre colis en sortant du travail sans a avoir à guetter le livreur. C'est un service très performant et surtout très pratique pour le consommateur.

 

Choisir le mode livraison en point relais® facile et rapide.

Uniquement si vous voulez être livré dans un point relais bien précis !

Remise de votre colis contre signature et présentation d'une pièce d'identité.

Mode d'emploi pour le point relais® :

- Remplir son panier Panier d'achat

- Cherchez votre point relais via la carte ci-dessus.

- Copier l'adresse l'adresse (CTRL + V)

Exemple :

PROXI SERVICES

6 RUE DES ECOLES
62152 NEUFCHATEL-HARDELOT

ID du Point Relais® : 2500966521

- Retourner sur le panier d'achat, votre point relais est en mémoire.

- Choisir le mode de paiement

- Remplir le formulaire et au champ Point Relais® copier l'adresse (CTRL +C) si paiement Paypal indiquer l'adresse dans commentaire.

Dans notre exemple c'est :

PROXI SERVICES

6 RUE DES ECOLES
62152 NEUFCHATEL-HARDELOT

ID du Point Relais® : 2500966521

- Finir le paiement soit via notre formulaire sécurisé ou via l'interface de Paypal

 

Aide pour choisir votre point relais.

Vous n'y arrivez pas, c'est trop compliquer, ce n'est pas grave.

Indiquer nous l'adresse du point relais avec son id dans notre formulaire de contact, nous avons une rubrique dédiée pour vous faciliter la tache.

 

Information relative à la commande :

Il faut indiquer votre adresse complète pour la facturation. Votre colis seras bien adressé au point relais®.

Votre commande est terminée. Vous allez recevoir un mail de confirmation de commande.

 

Retrait de votre colis en Point Relais®

Votre colis a été déposé au Point Relais®, le plus proche de chez vous. Afin de connaître l'adresse du Point Relais®, utilisez la fonction Track & Trace. Il vous suffit pour cela de saisir le numéro de votre avis de passage.

Pour récupérer votre colis, présentez-vous au Point Relais muni de votre avis de passage si vous en avez un ou du n° de colis et d'une pièce d'identité en cours de validité. Vous disposez de 7 jours pour retirer votre colis.

Vous pouvez déterminer le Point Relais® où aller retirer votre colis au moyen de la fonction Track & Trace. Il vous suffit pour cela de saisir le numéro de l’avis de passage.

Utilisez la fonction de recherche des Point Relais® pour en savoir plus sur les horaires d’ouverture et l’emplacement du Point Relais®.

Adresse de notre magasin : Dupont Philatélie - 92 rue du Général de Gaulle - 10000 Troyes - FRANCE

Adresse postale : Dupont Philatélie - BP 50003 - 10001 Troyes CEDEX - FRANCE

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